Nous recherchons un/e gestionnaire de l’administration des ventes – logistique

Détails des Taches & Missions

1/ Gestion ADV

• Gérer en autonomie l’ADV d’un portefeuille de clients de l’entreprise (BtoB).
• Porter au quotidien la relation clients, être proactif dans la communication et la gestion logistique du client (délais de livraison, impératifs, produits, solutions, …)
• Anticipation, contrôle, validation, saisie et suivi de ses commandes
• Gestion du SAV et des réclamations
• Suivi et enregistrement des indicateurs de production OTD / OTQ

2/ Organisation et suivi des commandes

• Lancer et organiser la préparation de commande ( Réception OF et traçabilité fine )
• S’assurer de la bonne disponibilité et conformité aux besoins des clients, mettre en œuvre des solutions spécifiques lorsque nécessaire
• Assurer le back up de son binôme
• Gestion de stock

3/ Relation Client

• Participer aux points hebdomadaires avec les clients ( General Electric / Airbus Avions /Airbus Helicopter )

Profil et qualités recherchées :

• De formation bac +3 à bac +5
• Fortement orienté(e) satisfaction client, rigoureux(se), autonome et organisé(e).
• Maitrise d’Excel, connaissance ou comprendre la logique d’un ERP
• Anglais lu et parlé niveau B2
• Vous justifiez pour ce poste d’une 1ère expérience réussie et significative en relation directe client.
• Vous aimez travailler dans la convivialité et l’esprit d’équipe. Vous savez faire preuve d’initiatives, gérer l’urgence et les priorités.

Type d’emploi :

• Temps plein, CDI
• Salaire : 25-30k par an, selon expérience
• Lieu du poste : Cornebarrieu

Les avantages SERMA :

• Intéressement et participation
• Tickets restaurant
• Semaine de 35h sur 4 jours et demi
• Nombreux avantages CSE ( chèque vacances, organisation d’activité, chèque culture et carte cadeau )
• Mutuelle prise en charge à 50% par l’employeur

Cornebarrieu (31)

En rejoignant SERMA, vous prenez part à des projets innovants qui feront le monde de demain. Vous évoluez dans un Groupe solide et à forte croissance, expert historique et indépendant de l’électronique, l’énergie, la cybersécurité et les télécoms.

Un Groupe ambitieux, vers le meilleur niveau d’expertise :

• 30 ans de capitalisation technique multisectorielle. Découvrez 30 ans d’histoire SERMA sous forme de BD !
• Une organisation à taille humaine favorisant la proximité et la responsabilisation des collaborateurs
• L’implication dans les projets clés de demain, porteurs d’innovation et de sens
• L’acquisition de nouveaux métiers et territoires grâce à une stratégie de croissance externe
• De nombreux projets R&D
• Le recrutement ciblé d’ingénieurs spécialistes et une politique de formation interne
• Des moyens industriels et d’expertise à la pointe

Ceux qui en parlent le mieux ? Nos collaborateurs !

Il règne chez SERMA un esprit d’équipe et de solidarité, une proximité entre le management et les collaborateurs, une prise de décisions rapide. C’est un groupe où les opportunités professionnelles sont nombreuses et auquel ses collaborateurs sont attachés puisque près d’un salarié sur deux en est actionnaire.

Nos collaborateurs ayant plus de 20 ans d’expérience ont pris la parole dans 2 vidéos, découvrez-les : vidéo 1, vidéo 2 !

En quoi SERMA est différent ?

Le Groupe s’est développé en effectuant de nombreux investissements, tant en moyens qu’en croissances externes, dans le domaine du design, du test, de l’expertise et plus largement de la compréhension des technologies.

SERMA s’appuie sur ses laboratoires d’expertise électronique et de matériaux, ses plateformes de test (composants, cartes, équipements, électroniques de puissance, moteurs électriques, batteries, sécurité), ses bureaux d’études, ses experts, et intervient comme interlocuteur unique sur les enjeux et problèmes électroniques de ses clients.

Découvrez les différentes sociétés qui composent le Groupe et rejoignez-nous !