Activité de fond

• Etre en support sur les activités du Système de Management Qualité SERMA TECHNOLOGIES (Référentiels de travail : ISO 9001, QUALIOPI et ISO 17025 (Projet d’accréditation en cours)),
• Promouvoir des idées d’amélioration continue,
• Suivre la satisfaction de nos clients,

Activités principales :

• Assurer le suivi des indicateurs Qualité et leur maintien à jour,
• Réaliser des audits internes et des revues de processus,
• Traiter des fiches qualité (Enquêter sur les faits, analyser les causes, proposer des actions correctives, assurer le suivi et mesurer leur efficacité),
• Réaliser la gestion et le suivi de la documentation interne – Etre en lien avec les interlocuteurs concernés, comprendre et rédiger les modes opératoires (procédures et instructions),
• Traiter et analyser l’enquête de satisfaction clients annuelle et à chaud,
• Traiter et analyser l’évaluation fournisseurs annuelle,
• Assurer la communication et le support auprès des équipes opérationnelles,
• Sensibiliser les nouveaux arrivants au SMQ et aux bonnes pratiques,
• Promouvoir et gérer des projets (conduite d’amélioration),
• Participer à la certification / accréditation de nouveaux référentiels,
• Participer aux audits clients,
• Trouver une solution technique pour automatiser nos indicateurs.

Profil

• Vous préparez actuellement un Master 2 dans le domaine de la Qualité.
• Vous avez de bonnes capacités rédactionnelles.
• Vous savez utiliser les outils Excel et Word.
• Un bon niveau d’anglais est un plus.

Avantages :

• Participation au Transport
• Titre-restaurant

Horaires : Travail en journée

Lieu de travail : Pessac

Contact : Merci d’envoyer votre CV et lettre de motivation à a.laylle@serma.com

En rejoignant SERMA, vous prenez part à des projets innovants qui feront le monde de demain. Vous évoluez dans un Groupe solide et à forte croissance, expert historique et indépendant de l’électronique, l’énergie, la cybersécurité et les télécoms.

Un Groupe ambitieux, vers le meilleur niveau d’expertise :

• 30 ans de capitalisation technique multisectorielle. Découvrez 30 ans d’histoire SERMA sous forme de BD !
• Une organisation à taille humaine favorisant la proximité et la responsabilisation des collaborateurs
• L’implication dans les projets clés de demain, porteurs d’innovation et de sens
• L’acquisition de nouveaux métiers et territoires grâce à une stratégie de croissance externe
• De nombreux projets R&D
• Le recrutement ciblé d’ingénieurs spécialistes et une politique de formation interne
• Des moyens industriels et d’expertise à la pointe

Ceux qui en parlent le mieux ? Nos collaborateurs !

Il règne chez SERMA un esprit d’équipe et de solidarité, une proximité entre le management et les collaborateurs, une prise de décisions rapide. C’est un groupe où les opportunités professionnelles sont nombreuses et auquel ses collaborateurs sont attachés puisque près d’un salarié sur deux en est actionnaire.

Nos collaborateurs ayant plus de 20 ans d’expérience ont pris la parole dans 2 vidéos, découvrez-les : vidéo 1, vidéo 2 !

En quoi SERMA est différent ?

Le Groupe s’est développé en effectuant de nombreux investissements, tant en moyens qu’en croissances externes, dans le domaine du design, du test, de l’expertise et plus largement de la compréhension des technologies.

SERMA s’appuie sur ses laboratoires d’expertise électronique et de matériaux, ses plateformes de test (composants, cartes, équipements, électroniques de puissance, moteurs électriques, batteries, sécurité), ses bureaux d’études, ses experts, et intervient comme interlocuteur unique sur les enjeux et problèmes électroniques de ses clients.

Découvrez les différentes sociétés qui composent le Groupe et rejoignez-nous !