Au sein de l’équipe informatique interne et sous la responsabilité du Responsable du support informatique, vous assurez les tâches ci-dessous :

• L’assistance du personnel à l’utilisation des moyens informatiques.
• L’installation, configuration et maintenance du parc machine utilisateur : PC, portables, imprimantes, système visio, téléphones mobiles et des logiciels associés.

Compétences requises pour ce poste :

• Connaissance approfondie de l’architecture matérielle d’un poste de travail et des systèmes d’exploitation associés.
• Connaissance générale sur les configurations usuelles, systèmes, outils bureautiques, les réseaux informatiques et sur la téléphonie sur IP
• Savoir appliquer les règles de sécurité informatique et les consignes d’exploitation
• Savoir dialoguer avec les utilisateurs en s’adaptant à leurs attentes
• Savoir gérer son temps et hiérarchiser les priorités

• De formation Bac +2 en informatique (type BTS ou DUT) vous avez plus de 2 ans d’expériences dans le secteur de la maintenance informatique et des connaissances solides en informatique et réseaux.
• Vous avez une expérience dans le support aux utilisateurs : Windows (11,10, Seven, XP) , MS Office, Outlook…
• Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service, vous savez gérer vos priorités et vous savez faire preuve de réactivité.
  Détermination, autonomie et motivation personnelle sont des termes qui vous caractérisent.
• Vous êtes flexible, pouvez supporter une charge de travail importante et vous êtes orienté service client.
• Le permis de conduire et de bonnes connaissances en anglais sont obligatoires.

Pessac (33)

En rejoignant SERMA, vous prenez part à des projets innovants qui feront le monde de demain. Vous évoluez dans un Groupe solide et à forte croissance, expert historique et indépendant de l’électronique, l’énergie, la cybersécurité et les télécoms.

Un Groupe ambitieux, vers le meilleur niveau d’expertise :

• 30 ans de capitalisation technique multisectorielle. Découvrez 30 ans d’histoire SERMA sous forme de BD !
• Une organisation à taille humaine favorisant la proximité et la responsabilisation des collaborateurs
• L’implication dans les projets clés de demain, porteurs d’innovation et de sens
• L’acquisition de nouveaux métiers et territoires grâce à une stratégie de croissance externe
• De nombreux projets R&D
• Le recrutement ciblé d’ingénieurs spécialistes et une politique de formation interne
• Des moyens industriels et d’expertise à la pointe

Ceux qui en parlent le mieux ? Nos collaborateurs !

Il règne chez SERMA un esprit d’équipe et de solidarité, une proximité entre le management et les collaborateurs, une prise de décisions rapide. C’est un groupe où les opportunités professionnelles sont nombreuses et auquel ses collaborateurs sont attachés puisque près d’un salarié sur deux en est actionnaire.

Nos collaborateurs ayant plus de 20 ans d’expérience ont pris la parole dans 2 vidéos, découvrez-les : vidéo 1, vidéo 2 !

En quoi SERMA est différent ?

Le Groupe s’est développé en effectuant de nombreux investissements, tant en moyens qu’en croissances externes, dans le domaine du design, du test, de l’expertise et plus largement de la compréhension des technologies.

SERMA s’appuie sur ses laboratoires d’expertise électronique et de matériaux, ses plateformes de test (composants, cartes, équipements, électroniques de puissance, moteurs électriques, batteries, sécurité), ses bureaux d’études, ses experts, et intervient comme interlocuteur unique sur les enjeux et problèmes électroniques de ses clients.

Découvrez les différentes sociétés qui composent le Groupe et rejoignez-nous !